Frakt og retur

Julepynt i tre

Laget i Norge og leveres kun i Norge. Sendes innen 5 til 7 virkedager, deretter vanligvis 2 til 4 virkedager underveis. Frakt 75 kr, gratis fra 730 kr. Informasjonen om trykk og toll nedenfor gjelder ikke julepynt.

Frakt

Hvor lang tid det tar

Personaliserte trykk lages på bestilling. Hver bestilling går gjennom tre steg:

Steg	Tid
Sjekk mot runeguiden og godkjenning av motivet	1–2 virkedager
Trykk og innramming	2–5 virkedager
Levering: Norge	2–4 virkedager
Levering: EU	4–7 virkedager
Levering: USA	5–10 virkedager

Totalt, fra bestilling til dør: Norge 5–11, EU 7–14, USA 8–17 virkedager. Dette er anslag; transportører kan være tregere rundt høytider.

Spesialbestillinger: 2–3 uker, bekreftes per e-post.

Vi sender foreløpig til Norge, EU og USA. Tilgjengelige destinasjoner og priser vises i kassen.

Merk: Gelato trykker bestillingen din ved fasiliteten nærmest leveringsadressen, så de fleste bestillinger sendes innenlands eller regionalt.

Fraktkostnad

Beregnes ved utsjekk basert på adresse og bestillingsstørrelse. Vi legger ikke på frakt, du betaler det transportøren tar.

Toll og avgifter

Trykk lages vanligvis i eller nær mottakerlandet, så de fleste bestillinger kommer uten importavgifter. Sendes en bestilling over en tollgrense, kan importmva, toll eller transportørgebyrer påløpe. Disse betales av mottaker med mindre de er innkrevd i kassen.

Vi sender med nøyaktige tolldeklarasjoner. Vi kan ikke undervurdere forsendelser for å unngå avgifter.

Sporing

Du mottar en forsendelsesbekreftelse med sporing når bestillingen forlater produksjonsfasiliteten. Hvis sporingen stopper eller bestillingen ikke har kommet innen forventet tid, skriv til hello@fornvegr.com, vi ordner det.

Retur

Hva kan returneres

Vare	Returnerbar?	Frist
Standardtrykk (uten personalisering)	✅ Ja	14 dager fra levering
Innrammede trykk (uten personalisering)	✅ Ja, uåpnet	14 dager fra levering
Personaliserte varer (navn, fødselsdato, egendefinerte)	❌ Nei	—
Defekte / skadde varer	✅ Erstattes gratis	Meldes innen 30 dager

Slik returnerer du

Send e-post til hello@fornvegr.com innen 14 dager fra levering
Oppgi bestillingsnummer og returårsak
Vi sender returinstruksjoner og returadresse
Send varen tilbake med sporbar post, du dekker returfrakten
Refusjon behandles innen 5 virkedager etter mottak, til opprinnelig betalingsmetode

Returnerte varer må være i originalstand, uhengt, uskadet, i originalemballasje.

Defekte eller skadde varer

Kommer bestillingen skadet eller med feil, send e-post til hello@fornvegr.com med bestillingsnummer og gjerne et bilde. Vi erstatter skadde eller defekte varer uten kostnad, og du trenger ikke returnere originalen. Dette begrenser ikke rettighetene dine etter forbrukerkjøpsloven.

Vi står bak arbeidet vårt. Hvis noe ikke er riktig, fikser vi det.

Avbestilling

Bestillinger kan avbestilles innen 2 timer etter bestilling hvis produksjon ikke har startet. Etter det kan personaliserte varer ikke avbestilles. Standardvarer kan fortsatt returneres under 14-dagers-regelen etter levering.